想要求別人之前，真該先問問自己「憑什麼」
某人：「你這次收這個理賠申請，診斷證明書上面又沒有寫手術名稱，這樣送審核一定不過的，要是我就當場退件了，你怎麼就這樣收回來？」
某貓：「我要直接退客戶件之前，一定先自問三件事 1.我跟這個人的交情有沒有比親兄弟還要鐵？ 2.我有沒有給過這個人什麼重大好處，比如幫他大賺一筆讓他這輩子扶搖直上、還是幫他找到伴侶完成終身大事？ 3.我有沒有跟他一個重要親人是好朋友，交情比親兄弟還鐵？因為我自問這三件事沒一個做到，所以嘛，這種『明明自己是業務卻要以審核自居退客戶理賠申請案』的事，我是不幹的，件還是照送，了不起花點時間跟審核溝通，但我倒是請客戶拍張收據照給我，畢竟要是有手術，收據上應該會載明才對囉。」
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聽了這事兒，我倒是有三個心得：1.想要求別人之前，真該先問問自己「憑什麼」？ 2.常見有個說法是「保險業務員應該要幫客戶優先規劃醫療險」，但醫療險這玩意除了客戶不買單以外，幫客戶申請並爭取理賠也是常有狀況要處理，不僅要有硬功夫，還得要有軟身段，哪是一個保險業沒待滿三年的菜鳥業務員搞得定的啊？除非本業就是醫療產業，不然就是得有資深同事願意罩囉。3.某貓，你這「捫心自問三件事」，不是金光師相梗嗎？
附註1.某貓是我室友，職業是保險業務員
附註2.金光師相梗連結，3分55秒開始
某貓：「我要直接退客戶件之前，一定先自問三件事 1.我跟這個人的交情有沒有比親兄弟還要鐵？ 2.我有沒有給過這個人什麼重大好處，比如幫他大賺一筆讓他這輩子扶搖直上、還是幫他找到伴侶完成終身大事？ 3.我有沒有跟他一個重要親人是好朋友，交情比親兄弟還鐵？因為我自問這三件事沒一個做到，所以嘛，這種『明明自己是業務卻要以審核自居退客戶理賠申請案』的事，我是不幹的，件還是照送，了不起花點時間跟審核溝通，但我倒是請客戶拍張收據照給我，畢竟要是有手術，收據上應該會載明才對囉。」
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聽了這事兒，我倒是有三個心得：1.想要求別人之前，真該先問問自己「憑什麼」？ 2.常見有個說法是「保險業務員應該要幫客戶優先規劃醫療險」，但醫療險這玩意除了客戶不買單以外，幫客戶申請並爭取理賠也是常有狀況要處理，不僅要有硬功夫，還得要有軟身段，哪是一個保險業沒待滿三年的菜鳥業務員搞得定的啊？除非本業就是醫療產業，不然就是得有資深同事願意罩囉。3.某貓，你這「捫心自問三件事」，不是金光師相梗嗎？
附註1.某貓是我室友，職業是保險業務員
附註2.金光師相梗連結，3分55秒開始